Немцы выгнали русских туристов из Египта

Египетские гостиницы переполнены. С начала октября каждый пятый российский турист не попадает в заранее забронированный и оплаченный отель. Отпускников, прилетевших на отдых в Шарм-Эль-Шейх или Хургаду, часами возят на автобусах по городу, пытаясь поселить хоть куда-нибудь. Поступают сведения о путешественниках, вынужденных ночевать в гостиничных барах и вестибюлях. Овербукинг в Египте принял такие масштабы, что туроператоры начали сокращать запланированные чартерные программы.

Овербукинг (продажа бoльшего числа номеров, чем их существует в реальности) – достаточно распространенная практика. Туроператоры часто не заполняют все выкупленные номера, и хотельеры немного (примерно на 10%) превышают лимит, рассчитывая, что часть гостей не приедет. Обычно проблем не возникает, потому что на 100% отели заполняются не так часто. Если это все-таки происходит, по международным правилам, туриста не должны переселять в отель классом ниже.

В этом году возмущение наших туристов и туркомпаний вызвало то, что египетская сторона оказалась неспособной справиться с возникшей проблемой. Туристов сейчас не только заселяют в отели с меньшим количеством звезд, но и вообще отказываются предоставить им крышу над головой. Местные принимающие компании винят во всем представителей гостиниц, якобы по собственной воле отменяющих заявки. Причем речь идет и о снятии брони с оплаченных мест, и об аннулировании так называемых «гарантированных номеров», которые турфирмы выкупали заранее.

Российские туроператоры несут двойные убытки: они вынуждены заново оплачивать другие отели и выплачивать туристам компенсации за испорченный отдых. Поэтому многие турфирмы предпочитают обезопасить себя и сократить количество чартеров.